Условия обслуживания и продажи товаров в Интернет-магазине "TRAVEL BAG"

1. Общие положения

1.1. ФЛП Чернышевская В.М. (далее Продавец) осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин TRAVEL BAG (далее Интернет-магазин) по адресу http://tb.net.ua/ (далее Сайт).

1.2. Заказывая товары через Сайт либо по телефону, физическое лицо (далее Покупатель), соглашается с Условиями обслуживания и продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже. В случае несогласия с указанными Условиями, Покупатель обязан немедленно прекратить использование сайт http://tb.net.ua/ и покинуть его.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о товаре, размещенная на сайте являются публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Украины. Данные Условия Продавец может изменить в одностороннем порядке без уведомления Покупателя о таких изменениях. Новые Условия вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если их условиями не предусмотрено иное. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения данных Условий. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

1.4. Сообщая Продавцу свои контактные данные (ФИО, электронный адрес, номер телефона, адрес доставки и прочие данные), Покупатель дает согласие на их использование Продавцом и третьими лицами для осуществления доставки, информирования о новых товарах, настоящих и будущих акциях и скидках в рамках настоящей публичной оферты.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа через Сайт Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте, предоставив (введя) данные, которые могут понадобиться для обработки, информирования о состоянии и доставки Заказа. Покупатель дает согласие на использование контактной информации Продавцом и третьими лицами для осуществления доставки, информирования о новых товарах, настоящих и будущих акциях и скидках Интернет-магазина.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Все расходы, связанные с неправильной информацией, указанной при регистрации, ложатся на Покупателя.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

3. Товар и наличие на складе

3.1. Фотографии Товара дают общее представление о форме, цвете, расположении надписей, карманов, ручек и прочих элементов изделия и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара.

3.2. Описание Товара с характеристиками может незначительно отличаться от фактических размеров Товара. За более детальной и точной информацией Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанным на Сайте контактным телефонам, электронной почте или воспользоваться формой обратной связи.

3.3. Наличие Товара на Сайте носит информативный характер. В случае отсутствия на складе Продавца заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе отменить Заказ Покупателя. Об этом Продавец уведомляет Покупателя сообщением на электронный адрес или по телефону, которые были указаны при регистрации или оформлении Заказа.

4. Оформление заказа и сроки его выполнения

4.1. Заказ Покупатель может оформить через Сайт, по электронной почте или по телефону.

4.2. Для оформления Заказа Покупатель обязан указать следующую информацию:

– ФИО получателя Товара

– Адрес электронной почты Покупателя

– Номер телефона Покупателя или получателя Товара

4.3. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. После подтверждения Заказа в соответствие с условиями настоящей оферты, Продавец связывается с Покупателем для согласования деталей заказа и сроков доставки.

4.4. В случае отмены заказа, стоимость полностью или частично оплаченного Покупателем Товара, возвращается Продавцом тем способом, которым был оплачен Товар. В некоторых случаях способ возврата стоимости Товара может быть изменен по согласованию Продавца с Покупателем. Если отмена Заказа произошла по вине Покупателя, все затраты и комиссии по пересылке денежных средств ложатся на Покупателя, в противном случае – на Продавца.

4.5. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа без объяснения причин и аннулировать Заказ Покупателя.

5. Доставка

5.1. После подтверждения Продавцом заказа, Покупателю сообщается планируемая дата доставки в зависимости от выбранного способа доставки. Дата и время доставки может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению продавца, причинам. Новая дата и время сообщается Покупателю.

5.2. Стоимость доставки Заказа Покупателем зависят от объема, веса, габаритов, адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки. Услуга доставки не является частью Товара или его характеристик и оплачивается отдельно.

5.2. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. В случае обнаружения какого-либо дефекта немедленно заявить об этом Перевозчику / Курьеру, а также Продавцу.

5.3. Все риски случайной порчи или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа, подтверждением получения Покупателем Заказа является подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.4. Товар ненадлежащего качества, переданный (отправленный) Покупателю, подлежит возврату и обмену в соответствии с действующими Законами Украины.

5.5. Все вопросы и претензии к Товару после оплаты и получения рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.6. Затраты на возврат или обмен Товара ложатся на Покупателя.

6. Оплата Товара

.1. Цена Товара указывается на Сайте в гривнах. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

6.2. В случае обнаружения некорректной цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя. Если Покупатель соглашается с новой ценой, Продавец подтверждает заказ с указанием новой цены. В случае несогласия Покупателя с новой ценой, заказ аннулируется. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления Клиенту тем способом, которым товар был оплачен.

6.3. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.

6.4. Сумма, указанная в Заказе при оформлении Заказа, является действующей в течение 2-х рабочих дней со дня оформления Заказа.

6.5. Оплата Заказа Покупателем осуществляется одним из способов указанным на Сайте.

7. Гарантии

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. Гарантия не распространяется:

– в случае если повреждения были нанесены по причине умышленных действий или небережного отношения или из-за износа.

– в случае влияния на изделие высоких температур, солнечных лучей, химических веществ.

–- в случае повреждения изделия по вине перевозчика во время путешествия, поездок. В таком случае Вы должны немедленно предъявить претензии перевозчику не покидая вокзал, аэропорт или зону таможенного контроля.

– при нарушении гарантийных пломб, заводского крепления или их отсутствии,

– на повреждения из-за нарушения правил эксплуатации, несанкционированного самостоятельного ремонта или изменения конструкции товара,

– на повреждения в результате стихийных бедствий.

8. Возврат Товара

8.1. Покупатель имеет право вернуть Товар на следующих условиях:

– товар не использовался

– сохранен его товарный вид

– сохранены все потребительские свойства

– сохранены пломбы, ярлыки

– предоставлен документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

Стоимость доставки товара Покупателю не возвращается. В случае нарушения одного из условий возврата, Продавец имеет право отказать в возврате денежных средств Покупателю.

8.2. Возврат денежных средств за оплаченный и возвращенный Товар в течение 7 (семи) рабочих дней с даты возврата Товара.

8.3. Возврат Товара осуществляется по адресу: г. Киев, Харьковское шоссе, 19, ТЦ «МЕГА-СИТИ», 2-й этаж, магазин "TRAVEL BAG". Возврат Товара может быть также согласован другим способом.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.2. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться к Продавцу по контактным телефонам, электронной почте или воспользоваться формой обратной связи. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из базы Продавца.

9.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются действующие Законы Украины.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по контактным телефонам, электронной почте или воспользоваться формой обратной связи. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим Законодательством Украины.